Política de Privacidad
En calyproviaq nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con transparencia y seguridad
1. Información General
calyproviaq, con domicilio social en Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software especializadas.
Al acceder a nuestros servicios o utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos establecidos en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente nuestras prácticas de manejo de datos y tus derechos como usuario.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información profesional y empresa donde trabajas
- Datos de facturación y información fiscal cuando sea necesaria
- Documentos de identidad para verificación de cuenta
- Fotografía de perfil y datos biográficos opcionales
Datos de Uso y Navegación
- Información sobre tu actividad en nuestra plataforma
- Direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
- Preferencias de configuración y personalización
Información Financiera (cuando aplique)
Para nuestros servicios de análisis financiero, podemos recopilar información relacionada con tus inversiones, portafolios o datos financieros que decidas compartir para obtener análisis personalizados. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es brindarte una experiencia personalizada y de alta calidad en el análisis financiero.
Propósito Principal: Proporcionar servicios de análisis financiero personalizados, herramientas de software especializadas y soporte técnico adaptado a tus necesidades específicas.
- Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a nuestros servicios
- Personalizar análisis financieros basados en tu perfil
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
4. Compartición de Datos con Terceros
calyproviaq mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, existen circunstancias específicas donde podemos compartir información limitada.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar soporte técnico y realizar análisis de datos. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de calyproviaq, nuestros usuarios o el público en general.
5. Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española aplicable, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tu información personal.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: Restringir ciertos tratamientos de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento en circunstancias específicas
¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@calyproviaq.com o llamando al +34954424594. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección y se actualiza constantemente.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo con estándares AES-256
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Medidas Organizativas
Todo nuestro personal que maneja datos personales recibe formación especializada en protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Implementamos el principio de menor privilegio y revisamos regularmente los accesos a los datos.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción
- Datos de facturación: 10 años por requisitos fiscales
- Registros de comunicaciones: 3 años para soporte y mejora del servicio
- Datos de análisis agregados: Indefinidamente (anonimizados)
- Logs de seguridad: 12 meses para investigación de incidentes
Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, garantizando que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la destrucción de copias de seguridad y la notificación a terceros cuando sea aplicable.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales de acuerdo con los estándares europeos.
Medidas de Protección para Transferencias
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de decisiones de adecuación para países terceros
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Personalización: Permiten adaptar contenido a tus intereses
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Recomendación: Te sugerimos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@calyproviaq.com
Teléfono: +34954424594
Dirección: Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n
14001 Córdoba, España
Última actualización: Enero de 2025